留言板
問：在哪里查詢追溯信息？
答：在網站首頁右上角的“溯源碼查詢”欄輸入產品追溯碼即可。
問：我想問問所有超市的商品都能夠查到追溯信息嗎？
答：關于您的問題，在此回復：并不是所有超市的商品都可以查到追溯信息。因為超市需要有溯源系統上傳商品追溯數據后，方可通過追溯碼查詢追溯信息，反正如果超市沒有加入追溯系統，或該商品沒有上傳追溯信息就不能查到，所以鼓勵更多的超市加入江門市溯源系統，是保證市民食品安全的關鍵。
問：為什么查詢不到藥品的追溯信息？
答：您好，目前江門市重要產品追溯公共服務平臺正在爭取對接江門市藥品追溯數據中！
問：我家的藥品長期放在冰箱，想問一下這樣有影響嗎？
答：一般來說，大部分藥品可在室溫條件下保存。儲存條件不當，冰箱這個“好朋友”也會幫倒忙。冰箱里有適宜的溫度，同時也有很高的濕度，像片劑、膠囊劑、散劑等很容易受潮，反而會加速變質；糖漿劑在較低的溫度可能會降低藥物在糖漿中的溶解度，甚至會有糖分析出結晶，導致藥物濃度不準，進而影響療效。
問：現在的蔬菜這么多農藥，清洗了都不一定洗得干凈，對身體是不是會有什么影響??？
答：農藥殘留是指農藥使用后殘存于生物體、農產品（或食品）及環境中的微量農藥，除農藥本身外，也包括農藥的有毒代謝物和雜質，是農藥及其他相關物質的總稱。殘存的農藥殘留數量稱為殘留量，以每千克樣本中有多少毫克（mg/kg）表示。農藥殘留是施藥后的必然現象，但如果超過最大殘留限量標準，會產生對人畜不良影響或通過食物鏈對生態系中的生物造成毒害的風險。